Mise en page du blog

5 étapes pour construire une stratégie de Marketing Digital cohérente

nov. 30, 2022

À l’ère du « tous connectés », il n’est pas facile de se faire une place sur un marché et d’autant plus si celui-ci se veut très concurrentiel. 

Ce n’est pourtant pas une raison suffisante pour baisser les bras. En effet, si votre stratégie de marketing digital est bien définie, vous maximiserez les chances de succès de votre entreprise. 

Commençons par définir ce qu’est une stratégie de marketing digital. 
La stratégie de marketing digital comprend l’ensemble des actions et process devant être mis en oeuvre afin de permettre à une entreprise d’atteindre ses objectifs. 
Elle vise à cadrer votre positionnement, définir vos cibles et avoir une vue d’ensemble sur votre business. 
Aujourd’hui, indispensable, la stratégie digitale fait partie à part entière de votre stratégie d’entreprise. Il n’est donc pas pertinent de la négliger si vous souhaitez voir prospérer votre activité.

Pour comprendre les enjeux et l’intérêt de construire une stratégie de marketing digital pertinente, nous avons recensé pour vous les étapes impératives à intégrer dans votre démarche.

1. Ciblez les bons prospects grâce à vos personas

La première étape d’une stratégie de marketing digital concerne votre cible. Si cette dernière n’est pas correctement définie en amont, il y a de grandes chances que votre stratégie digitale devienne tout simplement inutile. 

Votre cible ce sont vos futurs clients, pour les satisfaire il faut les comprendre. Pour cela, rien de mieux que l’utilisation de personas. 

Le persona est la représentation fictive de votre cible, vos prospects ou vos clients. C’est le portrait robot de votre client idéal et des différents types de clients que vous visez. 

Grâce à eux, vous serez en mesure de créer un archétype sur lequel vous appuyer pour développer votre stratégie digitale.  


Bien qu’ils soient fictifs, vos personas jouent un rôle crucial dans la définition de votre stratégie de marketing digital puisqu’ils vont vous permettre de :


  • Placer votre consommateur au centre de votre stratégie ;
  • Affiner votre offre et ainsi viser plus juste ;
  • Favoriser l’UX sur vos plateformes (site internet, application…).

 La définition de vos personas ne doit pas être prise à la légère, et doit pouvoir apporter un maximum d’informations sur vos cibles telles que : 


  • Son nom et prénom ;
  • Son sexe ;
  • Son âge ;
  • Son emplacement géographique ;
  • Sa profession ou catégorie socio-professionnelle ;
  • Ses centres d’intérêts ;
  • Sa personnalité ;
    Toute autre information qui peut vous paraitre importante selon l’offre correspondante…

Vous l’aurez donc compris, cette première étape de votre stratégie digitale doit impérativement être réalisée. Grâce à elle, vous pourrez alors comprendre les motivations d’achats de vos cibles et ainsi affiner votre stratégie pour convertir un maximum de prospects en clients.

2. Définissez des objectifs en adéquation avec votre projet

Selon vos cibles, votre stratégie de marketing digital ne visera pas les mêmes objectifs. Cependant, quelqu’ils soient, vos objectifs doivent être définis clairement pour vous permettre de les atteindre.

Il est donc nécessaire de pouvoir les mesurer grâce aux KPI (taux de rebond, taux de conversion, taux d’engagement…). 

Les KPI, Indicateurs Clés de Performance, sont indispensables pour apprécier les retombées de vos actions et le succès de votre stratégie. 


Pour ce faire, il existe une méthode simple nommée SMART : 


  • Spécifique : Vos objectifs doivent être clairement définis, sans quoi, vos actions ne seront pas productives ;
  • Mesurable : Vos objectifs doivent pouvoir être quantifiables afin de savoir si ils ont été atteints ou dépassés ;
  • Atteignable : En vous basant sur vos propres analyses du marché et de vos cibles, vos objectifs doivent pouvoir être atteints ;
  • Réaliste : Pour apporter de la valeur à votre entreprise, vos objectifs se doivent d’être cohérent, constructif et surtout rentables ;
  • Temporelle : Avoir des objectifs sans fixer d’échéance peut facilement se retourner contre vous. C’est pourquoi fixer un délai vous permettra de progresser plus rapidement et valider ou non l’atteinte de vos objectifs dans le temps imparti. 


3. Choisissez des outils de communication adaptés à vos objectifs

Site vitrine ou e-commerce, application, Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube… Selon votre type d’activité vos besoins digitaux différeront forcement de ceux de votre voisin. 


Par exemple, si vous vendez des vêtements, vous aurez certainement besoin d’un site e-commerce répondant à l’objectif de vendre directement en ligne. 

Si par contre vous êtes un plombier, vous aurez plutôt tendance à vous tourner vers un site vitrine qui présentera votre activité et mettra en avant votre savoir-faire.

 C’est également le cas des réseaux sociaux, qui ne répondent pas à un seul et même objectif. 

Si vous ciblez plutôt du BtoB alors LinkedIn et Facebook seront peut-être plus adaptés pour vous. 

En revanche, si vous ciblez du BtoC, Instagram pourrait être un meilleur tremplin. 


Dans votre stratégie marketing, le choix de vos outils de communication est primordial pour la pérennisation de votre business. 

Vous l’aurez certainement compris, si ces derniers ne sont pas bien définis, vous aurez du mal à atteindre vos objectifs et pourriez perdre un temps précieux avec des actions inefficaces. 


Par ailleurs, indépendamment de vos réseaux sociaux, l’atteinte de vos cibles peut également s’effectuer via :

  • Une newsletter ;
  • Des livres blancs ;
  • Une stratégie d’Inbound Marketing…


Vous pourrez retrouver tout les détails de la stratégie d’Inbound Marketing dans un prochain article.

4. Etudiez vos concurrents pour vous démarquer

Etudier ses concurrents ne rime pas avec copier. Bien au contraire, l’étude de vos concurrents est une étape qu’il ne faut pas prendre à la légère dans votre définition d’une stratégie de marketing digital. 


  • Comment se positionnent vos concurrents sur internet ? 
  • Quels outils utilisent-ils ?
  • Quels sont les actions marketing qu’ils exécutent ?
  • Sont-ils présents sur les réseaux sociaux ? …


Beaucoup de questions auxquels il vous faudra répondre pour pouvoir vous démarquer d’eux. 

C’est là que le benchmark entre en scène. 

Cette procédure consiste simplement à vous comparer à vos concurrents par le biais d’une évaluation point par point, avec, à la clé, une démarche d’amélioration de votre part. 


On note 4 grandes étapes dans la réalisation d’un benchmark : 


  • Préparation de votre étude : Définition du périmètre de l’étude, choix des concurrents, élaboration des critères d’évaluation ;
  • Analyse de vos concurrents : Evaluation des écarts sur les différents critères définis ;
  • Elaboration des objectifs : Définition des améliorations à apporter ;
  • Mise en oeuvre des actions.


Plus qu’une volonté d’amélioration ou de positionnement, le benchmark permet réellement de comprendre ses concurrents et de s’en démarquer. Là où les différents marchés deviennent de plus en plus concurrentiels, se passer d’un benchmark pourrait vous coûter très cher. 

5. Faites appel à des professionnels pour établir votre stratégie marketing

Etablir une stratégie digitale n’est, vous l’aurez vu, pas une mince affaire. 

Cette dernière nécessite de mettre en place des process bien menés pour contrer tous les risques qui l’accompagnent. 

De fait, il est souvent plus judicieux de faire appel à un professionnel qualifié pour vous aider à créer et mettre une place une stratégie de marketing digital efficace.


Vous souhaitez construire ou améliorer votre stratégie digitale ? 

KAG Conseils vous accompagne de la création à la mise en oeuvre de votre stratégie digitale, en s’adaptant toujours à votre projet et vos objectifs.

Bâtir des Connexions Durables : L'Impact de la Newsletter et de l'Email Copywriting

29 oct., 2023
L'univers du marketing et de la communication évolue rapidement à l'ère du numérique, pourtant certaines stratégies intemporelles continuent de briller. Parmi celles-ci : la newsletter et l'art de l' email copywriting . Ces derniers se démarquent comme des outils digitaux incontournables pour les entreprises soucieuses de cultiver des relations solides avec leur public cible. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur l'importance de la mise en place d'une newsletter efficace, ainsi que la manière dont l' email copywriting peut transformer des messages ordinaires en de puissants appels à l'action. Découvrons ensemble comment ces deux éléments peuvent non seulement renforcer votre présence en ligne, mais également stimuler la croissance de votre entreprise… Bienvenue dans le monde captivant de la newsletter et de l'art de l'écriture d'emails ! Newsletter et email copywriting ? Qu’est-ce que c’est ?

Le Manuel Opératoire, un pilier de la cohérence et de la qualité dans les Réseaux Organisés

25 sept., 2023
Dans le monde complexe et compétitif des réseaux organisés , la cohérence et la qualité sont des atouts clés pour le succès. C'est dans cette optique qu'intervient le manuel opératoire , document essentiel qui guide les franchisés et leurs équipes dans l'exploitation quotidienne de leur entreprise au sein du réseau . Bien plus qu'un simple recueil de procédures, le manuel opératoire représente un pilier fondamental pour maintenir l'homogénéité des opérations et la satisfaction des clients dans l'ensemble d’un réseau . Si vous envisagez de devenir franchiseur , il est important de saisir le rôle crucial du manuel opératoire dans la gestion des réseaux de franchise . Alors pour vous aider à y voir plus clair sur ce précieux manuel, nous vous avons préparé un article mettant en lumière son contenu et son impact sur le succès à long terme des entreprises franchisées … Quel objectif pour le manuel opératoire ?

Ne négligez plus aucun aspect de votre SEO

29 août, 2023
Le SEO ( Search Engine Optimisation ), également appelé référencement naturel , représente l'ensemble des techniques et des pratiques visant à améliorer la visibilité et le classement d'un site internet dans les résultats des moteurs de recherche. Son objectif principal vise à attirer un trafic organique et qualifié sur un site, autrement dit des visiteurs qui recherchent activement les produits, les services ou les informations proposés par le site. Vous comprenez donc pourquoi le SEO a une importance capitale dans votre stratégie de marketing digital . Pour être efficace et répondre aux exigences des moteurs de recherche, votre SEO doit être établi stratégiquement, tant sur le plan technique que sur le contenu. De fait, pour vous aider à y voir plus clair sur les différents aspects du SEO , nous vous avons préparé un récapitulatif des éléments les plus importants à faire figurer sur votre site pour améliorer votre référencement naturel . Créez du contenu de qualité et des mots clés adaptés

Identifiez les étapes pour reprendre une franchise

30 juin, 2023
Nombreuses sont les raisons pour lesquelles vous voudriez reprendre une franchise déjà existante plutôt que d’envisager de démarrer une entreprise indépendante. En effet, opter pour la reprise d’une franchise bien établie c’est à la fois, bénéficier d’un soutien continu de la part d’une unité pilote , mais également, réduire les risques associés au démarrage d’une entreprise. Cependant, reprendre une franchise implique plusieurs étapes clés à ne pas négliger. Dans cet article, nous allons examiner les différentes étapes à mettre en place pour vous permettre d’établir un plan de reprise de franchise complet. Qu’est-ce qu’une franchise ? Commençons par rappeler ce qu’est une franchise . Une franchise est un modèle commercial dans lequel une entreprise, le franchiseur , accorde à une autre personne, le franchisé , le droit d'exploiter une enseigne selon un concept établi.

Apprenez à générer des leads sur votre site internet

30 mai, 2023
La génération de leads est un aspect crucial pour toutes stratégies de marketing digital . Il est donc essentiel, pour toutes les entreprises, de mettre en place des actions pertinentes et efficaces pour générer un maximum de leads depuis votre site internet. Cet aspect permettra d’abord d’augmenter votre base de prospects qualifiés pour ensuite les convertir en clients à long terme. Dans cet article, nous allons examiner les différentes méthodes à mettre en place pour générer des leads , ainsi que la manière de les utiliser efficacement. Qu’est-ce qu’un lead ? Dans un premier temps, afin que chacun comprenne la nature de notre article, il est important de définir le mot « lead ».

Devenez incollable sur les contrats de franchise

28 avr., 2023
Maintenant que vous en savez plus sur les réseaux organisés et leurs spécificités, il est temps de se diriger vers l’aspect plus juridique du sujet. En effet, lorsque l’on parle de réseau organisé on parle avant tout d’un partenariat. Et qui dit partenariat dit contrat. Vous vous en doutez, chaque type de réseau est accompagné de la forme de contrat qui lui est propre. Alors, afin de ne pas s’y perdre, nous allons aujourd’hui nous pencher plus spécifiquement sur le contrat de franchise . Si vous envisagez de devenir Franchiseur , il est important de comprendre les contrats qui régissent les relations entre le Franchiseur et le Franchisé . Prenons le temps de développer ensemble … Qu’est-ce qu’une franchise ? Si vous n’avez pas lu nos articles qui traitent des différents types de réseaux organisés , il est important de comprendre ce que l’on entend lorsqu’on parle de franchise . Voici donc une définition simple :

Découvrez les étapes clés pour passer au Digital

31 mars, 2023
Touchant de plus en plus de personnes chaque jour, le digital est l’outil indispensable pour vous permettre de communiquer , gagner en visibilité et vendre vos produits ou services au plus grand nombre. Et pour cause, aujourd’hui, le premier réflexe d’une grande partie de la population n’est autre que la recherche internet via les moteurs de recherche, tels que Google. Et si vous n’êtes pas trouvable sur internet, c’est que vous n’existez tout simplement pas. Mais commençons par le commencement : Qu’est-ce que la Digitalisation ? Pour simplifier, le terme digitalisation, ou Marketing Digital , design l’ensemble des échanges d’informations diffusées depuis un support numérique. Il reprend donc toutes les stratégies et actions, définies en amont de votre lancement, qui seront mises en place pour capter l’attention de vos futurs clients via un site internet , les réseaux sociaux , la newsletter , etc… Maintenant que nous avons vu brièvement ce que l’on entend lorsqu’on parle de Marketing Digital , nous allons vous aider à y voir encore plus clair sur les actions à entreprendre pour passer au digital et booster vos ventes grâce à internet. Établir sa stratégie digitale pour garder une cohérence Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important de définir clairement à quoi correspond une stratégie digitale . Une stratégie digitale est un plan d'actions détaillé, ayant pour but de permettre à une entreprise d’atteindre des objectifs spécifiques , en utilisant les technologies numériques et les canaux de communication en ligne . Elle a pour but de maximiser l'impact de l'entreprise sur sa cible en utilisant des outils et des plateformes en ligne qui sauront répondre à ses objectifs. Plus simplement, une stratégie digitale bien construite est essentielle pour toute entreprise qui cherche à se positionner sur le marché numérique et à atteindre un public en ligne. Elle permet d’augmenter les opportunités par le biais des technologies numériques et ainsi atteindre les objectifs commerciaux ou organisationnels de l’entreprise. Pour établir une stratégie digitale cohérente, plusieurs étapes doivent être prise en compte telles que :

Développer son Réseau Organisé à l’international : quelles sont les étapes ?

27 févr., 2023
Si votre concept et votre Réseau Organisé fonctionnent bien sur le territoire Français, il est possible que vous souhaitiez le voir s’exporter et évoluer à l’international. D’ailleurs, il n’est pas forcement nécessaire d’être implanté partout en France avant de vous lancer à l’international. En effet, vous pouvez tout aussi bien décider de vous lancer en Réseau Organisé à l’étranger sans passer par la case Réseau français. Cependant, exporter votre concept à l’international n’est pas de tout repos. Plusieurs étapes doivent être initiées avant de pouvoir développer votre Réseau Organisé à l’étranger et en tirer des bénéfices. Si vous lisez nos articles, il est probable que vous sachiez déjà ce que nous entendons lorsque nous parlons de Réseau Organisé . Cependant, nous allons tout de même faire une petite piqure de rappel. On appel donc Réseau Organisé un système de commerce fonctionnant en réseau. Ce type de réseau lie les membres par un contrat, leur permettant ainsi de performer et travailler ensemble sur la construction d’un réseau de distribution efficace . Les Réseaux Organisés peuvent être : Franchises, Licences de Marque, Coopératives, Concessions Exclusives Vous avez pour projet de vous développer en réseau à l’international ? Pour vous aider à anticiper et mettre en place des actions efficaces pour votre projet, nous avons recensé toutes les étapes importantes par lesquelles vous devrez passer. Réalisez un audit de faisabilité pour développer votre Réseau Organisé à l’international La première chose que vous devez faire avant de vous lancer en Réseau Organisé à l’international est de réaliser un audit de faisabilité. Ayant pour objectif d’évaluer le potentiel de votre concept à l’étranger, l’audit est une étape déterminante pour la suite de votre développement. Pour être pertinent, votre audit de faisabilité doit comporter plusieurs grands axes tels que :

Accélérer la croissance de votre entreprise grâce à une stratégie d’Inbound Marketing

30 janv., 2023
Incontournable dans une stratégie de marketing digital , la méthode d’ inbound marketing a, aujourd’hui, fait ses preuves à bien des égards. En effet, Véritable accélérateur de croissance d’une entreprise, cette stratégie a pour but d’attirer, d’interagir et de fidéliser vos clients. En effet, grâce à divers leviers définis stratégiquement et à l’inverse de l’ outbound marketing , ce sont vos clients qui viennent directement à vous. L’ inbound marketing tend alors à : Susciter l’intérêt de vos prospects via le contenu proposé ; Cibler précisément les cibles que vous avez définies en amont ; Transformer vos cibles en clients. Si vous ne connaissez pas encore cette méthodologie ou que vous êtes seulement en recherche d’éléments pour la mettre en place : vous êtes au bon endroit. Restez avec nous et laissez-vous guider au milieu des étapes de cet incontournable du marketing digital. L’inbound Marketing : Une méthode en 4 étapes

Comprendre et identifier les indicateurs clés de performance de son Réseau Organisé

30 déc., 2022
Lorsque vous vous lancez en Réseau Organisé , il est impératif de pouvoir évaluer les retombées de vos actions. Pour ce faire, quoi de mieux que les KPIs ? Commençons par quelques définitions : Réseau Organisé : On appel Réseau Organisé un système de commerce fonctionnant en réseau . Aussi appelé Commerce Organisé , ce type de réseau lie les membres par un contrat leur permettant de performer et travailler ensemble sur la construction d’un réseau de distribution efficace . Vous pouvez d’ailleurs retrouver tous les détails sur cet aspect commercial dans notre article « Connaitre les différents types de Réseaux Organisés ». KPIs : « Indicateurs Clés de Performance », les KPIs sont directement liés à votre activité. Pour être efficaces, ils doivent être Spécifiques, Mesurables, Acceptables, Réalistes, Temporellement Définis (SMART). Les KPIs permettent, entre autre, de mesurer les retombés d’une action et d’ évaluer votre retour sur investissement . Pour être objectif, ils doivent être établis avant le lancement d’une action. Vous le savez déjà, peu importe le secteur d’activité de votre entreprise, établir des objectifs et mesurer ses performances sont les clés de votre succès. Sans eux, impossible pour vous de comprendre les comportements et de mettre en place des actions efficaces pour vous améliorer. Il est donc essentiel de définir en amont des KPIs adaptés à vos Réseaux Organisés . Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons établi une liste (non exhaustive) des 3 grands KPIs principaux qu’il vous faudra suivre pour performer dans votre développement en Réseau Organisé . 1. KPIs liés aux humains : Construisez-vous un réseau solide et durable Au delà des bénéfices que vous pourriez faire grâce à votre réseau , la chose la plus importante est d’abord l’Humain. En effet, si le contentement de vos collaborateurs du Réseau Organisé n’est pas au beau-fixe, il y a de fortes chances que cela se répercute sur l’ensemble de votre business. C’est dans l’objectif de vous assurer que votre réseau est en bonne santé, qu’il vous faudra déterminer les bons indicateurs clés de performance directement liés à l’Humain tels que : Le taux de satisfaction de vos collaborateurs du Réseau Organisé ; Le turn-over. Si vous souhaitez voir perdurer votre Réseau Organisé , rien n’est plus important que sa stabilité . C’est pourquoi, qu’il s’agisse du taux de satisfaction ou du turn-over, vous vous devez, en cas de dysfonctionnement, d’en comprendre les causes pour remédier à la situation. Cela pourrait jouer un rôle dévastateur sur la pérennité de votre Réseau Organisé . En effet, si vos collaborateurs sont insatisfaits, il y a un risque qu’ils finissent par "quitter le navire ». Cela donnerait alors lieu à un nouveau recrutement qui s’avérerait difficile en raison de ce turn-over . N’oubliez pas que lors d’un recrutement, vous êtes tenu de fournir à vos candidats les éléments concernant les entrées et sorties de votre réseau . Par ailleurs, il est évident que des franchisés, par exemple, satisfaits auront plus de facilité à se battre pour la réussite de l’enseigne. Moralité : ne négligez pas l’Humain qui constitue votre réseau . 2. KPIs commerciaux et financiers : Assurez-vous de la pleine santé de votre Réseau Organisé
Plus de posts
Share by: